dinsdag 9 april 2013

Evaluatie

Het zit erop. Er zijn momenten geweest waarop ik het zo jammer vond dat het eens afgelopen zou zijn, er zijn ook momenten geweest waarop ik verlangend uitkeek naar het einde..
Er zijn natuurlijk leuke, interessante, verrassende en minder leuke dingen voorbijgekomen. De opzet van deze cursus heb ik altijd leuk gevonden. Ik ben zelf behoorlijk gericht op de digitale wereld, maar in sociale media had ik me nooit zo verdiept. Vooral ook omdat ik daar in eerste instantie het nut niet van inzag. Sociale media stond voor mij toch vooral voor het delen van irrelevante zaken, zoals geklets over het avondeten en  nieuw gekochte schoenen. En dat is nu dan voor mij het meest interessante dat ik heb geleerd de afgelopen maanden: dat hoeft niet zo te zijn! Media als Facebook en Twitter kunnen echt op een informatieve manier worden ingezet, niet alleen voor mezelf, maar zeker ook voor de bibliotheek. Het is leuk en het voelt zinvol om zo nu en dan via deze media een (kleine) bijdrage te kunnen leveren aan mijn bibliotheek en onze klanten.
De topdingen waren voor mij: Facebook, Twitter en de landelijke ontwikkelingen. Ik had al een Facebook account, maar daar ben ik nu anders tegenaan gaan kijken; Twitter is kort en krachtig én informatief en de landelijke ontwikkelingen vond ik gewoon interessant en heeft ervoor gezorgd dat ik meer om me heen ben gaan kijken in bibliotheekland. Als ding vond ik de screencasting ook erg interessant vanwege de toepassingsmogelijkheden voor de bibliotheek. Wanneer er nagedacht wordt over de gebruiksvriendelijkheid van onze website zie ik wel mogelijkheden met behulp van screencasting. Wanneer je veel werkt in de frontoffice hoor je ook veel terug van klanten. Sommige handelingen moet je telkens weer voor doen, dus een kort en bondig filmpje waarin bepaalde zaken voorgedaan worden lijkt mij handig.
Dingen als Pinterest en Instagram vond ik ook interessant, maar de toepassingen voor de bibliotheek zie ik wat minder. Niet alles kan en is ook niet wenselijk, maar wellicht kunnen deze media ingezet worden als ondersteuning bij de verbouwing.
Tussendoor heb ik ook nog van alles opgestoken over de sporen die je achterlaat tijdens vele internetavonturen en ben ik nu in staat mijn diverse accounts beter te beveiligen.
Jammer aan deze cursus vond ik de eenzaamheidsfactor. Het was toch vooral individueel gericht en er werd weinig met elkaar gedeeld.

Mijn eigen ambitie is toch vooral aan boord te blijven. Ik voel me betrokken bij de bibliotheek als instituut en bij mijn eigen bibliotheek in het bijzonder, waarvoor ik graag meer zou willen betekenen.


vrijdag 22 maart 2013

Verdiepen in # Goudanet en Biebmaps

Goudanet was voor mij  vóór ik ging werken bij de bibliotheek volslagen onbekend. Een aantal jaren geleden vertelde mijn schoonvader enthousiast dat hij en zijn vriend geïnterviewd waren door ene Pim Bolsterlee van de bibliotheek voor iets dat Goudanet heette. Dat vond ik natuurlijk interessant en toen ben ik de site eens gaan bekijken. Ik werd overweldigd door de hoeveelheid tekst en het genoemde interview heb ik niet kunnen vinden. In de bieb werden op een bepaald moment alle boeken over Gouda netjes bij elkaar geplaatst met foldertjes erbij over Goudanet. Dus nogmaals de site bekeken en weer liep ik aan tegen een overvloed aan tekst en het interview met mijn schoonvader kon ik nog steeds niet vinden. Dankzij een uitgebreide toelichting door Ellie en Pim tijdens een medewerkersbijeenkomst en nu als verdiepding heb ik de moed opgevat om weer eens een blik te werpen op Goudanet. Nog steeds veel tekst, maar wel veel aantrekkelijker weergegeven. Er zijn nu ook meer afgebakende onderwerpen dat het zoeken zeker ten goede komt. De site is dus zeker verbeterd, met een betere zoekfunctie, dossiers, een agenda en natuurlijk een twitteraccount.
Alhoewel ik het grootste deel van mijn leven in Gouda heb gewoond voel ik me niet echt verbonden met de stad. Toch vind ik een site als Goudanet wel van groot belang. De site verzamelt, bundelt en bewaart de geschiedenis van de stad. De site van de Goudse Canon is wat officiëler en ziet er ook aantrekkelijk uit, maar (zoals ook al geconstateerd door enkele collega's) met de zoekfunctie kom je nergens. Gelukkig kun je je met het klikken op de vensters ook flinke tijd bezig houden. De beide sites zijn op een mooie en zeer functionele manier met elkaar verbonden. Ze vullen elkaar aan met informatie en al lezende schakel je moeiteloos van de ene naar de andere site.







Biebmaps daarentegen is meer een soort groot prikbord. De informatie die je daar vindt is meer visueel van aard en ook compacter. Het doet me een beetje denken aan Pinterest: zoeken, bekijken en ervan genieten. Ik kom zelf uit Stolwijk en dus ben ik een poosje rond gaan kijken op Biebmaps. Veel foto's zijn toegevoegd van het Stolwijk in vroegere tijden. Het is vreselijk interessant om te zien hoe pleinen en straten zo zijn veranderd terwijl daar soms nog de gebouwen op staan die er nu nog steeds zijn. Zelfs de boerderij vond ik terug waar mijn schoonzus is opgegroeid, vereeuwigd om zijn authentieke rieten dakbedekking. Wel vind ik Gouda op Biebmaps nog een beetje leeg, er kan nog veel meer bij. Ik heb nog geen bijdrage geplaatst, daar wil ik nog even over nadenken. Wel heb ik die van Maggy gevonden, vreemd dat die plek er nog niet op stond. De oude begraafplaats is zonder enige twijfel één van de mooiere plekjes van heel Gouda.




donderdag 7 maart 2013

Verdiepen in # Landelijke Ontwikkelingen

Ik werk zelf nog maar 4,5 jaar bij de bibliotheek, maar als klant kom ik er al vanaf dat ik een klein kind was. Tijdens mijn studie werkte ik als invaller bij de bibliotheekfilialen (toen waren dat er nog best veel) in Rotterdam. De balie had één computer waarmee de catalogus te raadplegen was op een DOS-achtige manier. En kaartenbakken, heel veel kaartenbakken. Geen sprake van een website of iets dergelijks. Wanneer ik kijk naar de ontwikkelingen die hebben plaatsgevonden sinds die tijd kan ik daar alleen maar heel blij van worden. Niet alleen als medewerker (geen kaartenbakken meer), maar zeker ook als gebruiker. Ik vind de mogelijkheden van onze website echt heel goed. Heel veel (nieuwe) klanten worden hier ook heel blij van. Iedereen heeft het tegenwoordig druk, dus is ook iedereen tevreden met de mogelijkheden die we bieden om van uit huis een heleboel zaken te kunnen regelen. Persoonlijk vind ik de website van de bibliotheek Hengelo geweldig, omdat het "gewone" zoeken in de catalogus geïntegreerd is met de Aquabrowser. In principe vind je dan dus altijd datgene dat je zoekt: boek, cd, DVD in je eigen bieb of in een andere. Maar dat is persoonlijk, ik realiseer me dat deze manier van zoeken ook heel verwarrend kan zijn. Zeker voor klanten die nog niet erg bekend zijn met alle mogelijkheden bestaat het gevaar dat na een poosje vrolijk doorklikken er uiteindelijk aanzienlijke kosten worden gemaakt.

De blogberichten van Tineke en Coby vind ik een waardevolle, interessante technische aanvulling. Ik denk dat de meesten van ons (zowel klanten als collega's) al die digitale vooruitgang vanzelfsprekend zo niet onvermijdelijk vinden. Dit gaat dus niet vanzelf, er gaat veel hard werk en deskundigheid zitten in het neerzetten van bijvoorbeeld een mooie en gebruiksvriendelijke website.




De website van bibliotheek Hengelo vind ik erg dynamisch. Het lijkt een samensmelting van de website, de facebookpagina en het twitteraccount: website bibliotheek Hengelo. 

Welke bibliotheek website je ook bezoekt, de pagina is direct herkenbaar dankzij de landelijke huisstijl. Dat vind ik persoonlijk erg leuk, het voelt vertrouwd en het geeft een gevoel van saamhorigheid. Een duidelijke, overzichtelijke en vooral gebruiksvriendelijke website zie ik als een visitekaartje. Dus zeker de moeite waard om in te investeren en goed te blijven onderhouden.
Dus ja, wat mij betreft zijn de ontwikkelingen op dit gebied alleen maar positief. En de vraag wat er allemaal nog meer gaat kunnen in de toekomst vind ik een hele interessante.










woensdag 13 februari 2013

Verdiepen in # Gouda, Facebook

De opdracht om me te verdiepen in lokaal Gouda vond ik niet erg boeiend. Er zijn zoveel verschillende fora actief dat ik niet weet waar ik moet beginnen. Het lijstje van Maggy was een hele opluchting, het is echt heel fijn op zijn tijd wanneer iemand anders het meest tijdrovende werk doet. Ik ben een aantal sites van het lijstje langsgelopen. Sommigen vond ik erg druk en onoverzichtelijk. Steeds heb ik gezocht naar discussies over de bibliotheek. Op ForumGouda kwam ik een thread tegen over de bieb, die, na een poosje stil gelegen te hebben, nu weer is opgelaaid natuurlijk. En ja hoor, daar kwam ik ook een collega tegen.
Ik weet niet of deelnemen aan deze fora echt handig is. Je kunt wel op persoonlijke titel kletsen, maar toch moet je -vind ik- uitkijken met wat je allemaal zegt/schrijft. Ik kan mij wel voorstellen dat ons communicatieteam zich actief zou mengen in zo'n discussie over de bibliotheek, maar het is tijdrovend. En eerlijk gezegd kwam ik voortdurend dezelfde namen tegen die actief deelnamen aan de discussie. Dus: hoe groot is nu eigenlijk het bereik. Dat moet je afzetten tegen de te investeren tijd. En natuurlijk de vraag, zoals altijd, welk doel zou de bibliotheek er mee willen nastreven?

Dan zie ik meer toekomst in Facebook. De pagina van de bieb is leuk, ziet er verzorgd uit, is actueel en informatief. Maar zou van mij zich ook best meer mogen onderscheiden van de FB pagina's van collega bibliotheken. Met misschien af en toe een actie waar iets mee te winnen valt?. Zeker nu we hoogstwaarschijnlijk gaan verhuizen lijkt FB mij een mooi medium om onze klanten er bij betrokken te houden.
Ik heb ook maar eens van alle informatie gebruik gemaakt die Rob ons heeft aangeboden. Dus.. Facebook maar weer eens onderworpen aan de privacy test. Ik had lijsten aangemaakt en prompt kreeg ik voortdurend emailberichten wanneer "goede"vrienden een status update hadden geplaatst. Daar zat ik nou ook weer niet op te wachten, dus maar op zoek gegaan naar het beslissende vinkje. Ik heb ook maar weer eens goed nagedacht over de vraag wie mijn berichten, updates, foto's en reacties eigenlijk kunnen zien. Vrienden van vrienden van vrienden zijn gewoon onbekenden toch?
Dit Facebook verdiepding bleek toch nuttiger te zijn dan ik van te voren had verwacht. Wanneer je iets langere tijd gebruikt, zoals in dit geval Facebook, denk je algauw dat je het allemaal wel weet. En dat is dus vaak niet zo. En weer wat geleerd!



donderdag 20 december 2012

Verdiepen in # Pinterest

Pinterest is leuk. Ik ben al een poosje actief bezig met Pinterest. Een vriendin nodigde me uit om haar borden te bekijken en vanzelf ging ik zelf ook borden maken. Er is echt van alles te vinden en het is een perfecte manier om te laten zien wat je kunt. Ik heb een blog met al mijn haak- en brei knutsels, maar dat loopt niet echt wanneer je naar het aantal volgers kijkt. Met de Pinterest borden bereik je veel meer mensen. En natuurlijk heb ik ook een bord gemaakt met de inhoud van mijn blog. Het zou leuk zijn wanneer ik op deze manier meer volgers zou kunnen aantrekken.

Lekker rondneuzen op Pinterest is leuk (en ja, verslavend), maar het is echt ongelofelijk om bij elkaar te zien wat mensen allemaal kunnen. Hiervoor was ik vaak aan het zoeken naar handwerk blogs om ideeën en inspiratie op te doen, maar dat was behoorlijk tijdrovend. Via Pinterest gaat dit stukken sneller en vlieg je van een bord van de ene gebruiker naar een andere van een andere gebruiker. Leuker nog is om zelf te pinnen in plaats van alleen maar te repinnen. Wanneer ik mijn favoriete blogs afloop hoef ik geen bladwijzers meer aan te maken of patronen over te typen, gewoon pinnen en klaar. Het is geweldig dat Pinterest automatisch de bron van de afbeelding vermeldt in je pin, zodat je die altijd terug kunt vinden. En het is ook allemaal overzichtelijk geordend op je borden.

Ik vind het ook heel handig dat je per bord kunt volgen. Er zijn veel mensen op Pinterest waarvan ik maar één of twee borden interessant vind, dus volg ik alleen die.
Minder handig aan Pinterest vind ik de navigatie. Ik ben het met Ellie eens dat de zoekfunctie wel voor verbetering vatbaar is. Met name het zoeken naar gebruikers op naam is een hele uitdaging. Ook werkt de functie "vrienden zoeken via Facebook " echt voor geen meter, althans bij mij niet.

Dus, kortom: ik ben een fan. Maar centraal staan hier natuurlijk niet mijn hobbies, maar de eventuele toepassing van Pinterest als medium voor onze bieb. Met een eventuele verhuizing en een nieuw pand in het vooruitzicht denk ik dat  Pinterest een krachtig visueel middel kan zijn. Borden met foto's over de verhuizing, de inrichting, de ruimtes, het meubilair en de fantastische trap kunnen tot de verbeelding spreken. Het kan onze klanten betrokken houden bij hun bibliotheek, het kan ze nieuwsgierig maken, ze op de hoogte houden en het kan ze aan ons binden. Veel meer dan Instagram denk ik dat Pinterest een effectief medium kan zijn voor ons. En het hoeft ook niet zo heel tijdrovend te zijn. 


maandag 10 december 2012

Verdiepen in # Screencasting


Ik ben deze keer aan de late kant met mijn verslag want afgelopen week heb ik me zwaar moeten verdiepen in Sinterklaaskado's, surprises, gedichten.. Heel leuk allemaal, maar ik ben toch ook weer opgelucht dat het allemaal weer voorbij is. Dus wel een verdiepding, maar niet de juiste in dit geval ;-)

Dit vond ik een leuk verdiepding. De mogelijkheden zijn ook goed voorstelbaar voor een bibliotheek. Wanneer ik bedenk hoe vaak ik nu al heb uitgelegd aan klanten hoe je kunt zoeken in de catalogus, inloggen, reserveren... Soms zou een ingesproken bandrecordertje handig zijn. En dat is eigenlijk precies wat screencasting doet. Ik zie dat wel zitten, diverse instructiefilmpjes op de website waarin veel voorkomende handelingen worden getoond. Heel handig voor klanten die veelvuldig gebruik maken van de website thuis, nutteloos voor de klanten die dat niet doen. En dat zijn dan juist die klanten voor wie zo'n screencast heel handig zou zijn.

Maar afgezien daarvan vind ik instructiefilmpjes op de site ook heel gebruiks- en klantvriendelijk. Korte filmpjes waarin wordt uitgelegd hoe je bijvoorbeeld kunt inloggen, reserveren of een betaling doen.

Ik heb 2 filmpjes gemaakt. De eerste is over hoe je een boek kunt aanvragen bij een andere bibliotheek. Ook een vraag die in de uitlening vaak wordt gesteld. We hebben hier wel een formuliertje voor, maar een screencast is visueel en daardoor duidelijker.





Het tweede filmpje laat zien hoe je de gemaakte screencast op je blog kunt zetten. Dat weet iedereen nu wel, maar ik wilde het toch doen dus dacht ik, waarom niet meteen nog wat meer oefenen?



















Het duurde wel even voordat alles aan de praat was. Eerst Java, ik had niet de juiste versie. Daarna het geluid, het duurde even voordat ik de audio in orde had voor bij de filmpjes. En nog ben ik niet echt tevreden met de kwaliteit van het geluid. Veel te veel ruis en je hoort werkelijk elke auto die buiten voorbij zoeft.

Ik vond screencasts altijd al superhandig wanneer ik bijvoorbeeld niet goed wist hoe ik een bepaalde steek moest maken bij het maken van mijn frutsels. Ik vond het dus erg leuk om me hier nu in te verdiepen en zelf eens de maker te zijn in plaats van gebruiker.














vrijdag 23 november 2012

Verdiepen in # Instagram





Ik heb geen smartphone, dus geen Instagram voor mij... Ik was echter niet bereid dit ding zo snel op te geven. Dus aan de slag dan maar. Veel rondgeneusd op internet en verschillende blogs van collega's even doorgenomen op bruikbare tips. Zo kwam ik bij de site van ink361 terecht. Helaas hier ook weer: inloggen met je Instagram account. Ja, die had ik dus niet. Dus, hoe kon ik aan een account komen? Misschien wanneer iemand anders mét smartphone er één voor me zou aanmaken? Dit vond Rob ook een handig idee en inmiddels heeft hij voor mij een account aangemaakt.

Nu kan ik foto's bekijken, door albums bladeren en gebruikers opzoeken. Maar... ik kan zelf nog steeds helemaal niks. Geen foto plaatsen, geen filters toepassen, niks. Dat is jammer. Alhoewel ik nu wel een goede indruk heb gekregen van Instagram als sociaal netwerk, weet ik nog steeds niet hoe het precies in zijn werk gaat. Voor mij persoonlijk geldt zeker dat, mocht ik ooit de trotse bezitter worden van een smartphone, ik de app zeker zal installeren. Mijn eigen foto's zijn meestal vrij basic, ik hou niet van filters, foto's samenvoegen of allerlei andere rare dingen die je tegenwoordig met je foto's kunt uithalen. Bij instagram gaat het niet per definitie om de kwaliteit van je foto, ik heb de indruk dat het vooral voor de fun is. Er zijn al diverse foto apps ontwikkeld om je foto net weer een andere look te kunnen geven dan de filters die bij instagram zelf horen. Hiermee kun je je dan weer onderscheiden van anderen:




Kan Instagram een aanvulling zijn voor de bibliotheek? Ik denk het wel. Foto's van lezingen, evenementen , cursussen, de Vromannacht, het Verhalenfestival, bijeenkomsten, het (nieuwe) gebouw, interieur... noem maar op. De bieb Gouda plaatst al wel foto's op Facebook, maar ik denk dat met Instagram een ander publiek kan worden bereikt (ik las dat instagram behoorlijk populair is onder jongeren).
Daarnaast kan de bibliotheek genomen foto's ook combineren met Facebook, dat kan tegenwoordig ook.
Ik denk wel dat enige voorzichtigheid is geboden, want alle collega's naar willekeur foto's laten zetten op het bibliotheek instagram account is misschien niet zo'n handig idee. Er moet denk ik wel een doelstelling zijn: wat en wie willen we bereiken en waar plaatsen we wel of juist geen foto's van. Even over nadenken, maar wat mij betreft wel een optie. Foto's laten zien is een hele andere vorm van communicatie naar onze klanten toe dan we gewend zijn, maar kan heel effectief zijn. Het geeft de bibliotheek de mogelijkheid om wellicht ook een andere kant van zichzelf te laten zien.