Evaluatie

Het zit erop. Er zijn momenten geweest waarop ik het zo jammer vond dat het eens afgelopen zou zijn, er zijn ook momenten geweest waarop ik verlangend uitkeek naar het einde..
Er zijn natuurlijk leuke, interessante, verrassende en minder leuke dingen voorbijgekomen. De opzet van deze cursus heb ik altijd leuk gevonden. Ik ben zelf behoorlijk gericht op de digitale wereld, maar in sociale media had ik me nooit zo verdiept. Vooral ook omdat ik daar in eerste instantie het nut niet van inzag. Sociale media stond voor mij toch vooral voor het delen van irrelevante zaken, zoals geklets over het avondeten en  nieuw gekochte schoenen. En dat is nu dan voor mij het meest interessante dat ik heb geleerd de afgelopen maanden: dat hoeft niet zo te zijn! Media als Facebook en Twitter kunnen echt op een informatieve manier worden ingezet, niet alleen voor mezelf, maar zeker ook voor de bibliotheek. Het is leuk en het voelt zinvol om zo nu en dan via deze media een (kleine) bijdrage te kunnen leveren aan mijn bibliotheek en onze klanten.
De topdingen waren voor mij: Facebook, Twitter en de landelijke ontwikkelingen. Ik had al een Facebook account, maar daar ben ik nu anders tegenaan gaan kijken; Twitter is kort en krachtig én informatief en de landelijke ontwikkelingen vond ik gewoon interessant en heeft ervoor gezorgd dat ik meer om me heen ben gaan kijken in bibliotheekland. Als ding vond ik de screencasting ook erg interessant vanwege de toepassingsmogelijkheden voor de bibliotheek. Wanneer er nagedacht wordt over de gebruiksvriendelijkheid van onze website zie ik wel mogelijkheden met behulp van screencasting. Wanneer je veel werkt in de frontoffice hoor je ook veel terug van klanten. Sommige handelingen moet je telkens weer voor doen, dus een kort en bondig filmpje waarin bepaalde zaken voorgedaan worden lijkt mij handig.
Dingen als Pinterest en Instagram vond ik ook interessant, maar de toepassingen voor de bibliotheek zie ik wat minder. Niet alles kan en is ook niet wenselijk, maar wellicht kunnen deze media ingezet worden als ondersteuning bij de verbouwing.
Tussendoor heb ik ook nog van alles opgestoken over de sporen die je achterlaat tijdens vele internetavonturen en ben ik nu in staat mijn diverse accounts beter te beveiligen.
Jammer aan deze cursus vond ik de eenzaamheidsfactor. Het was toch vooral individueel gericht en er werd weinig met elkaar gedeeld.

Mijn eigen ambitie is toch vooral aan boord te blijven. Ik voel me betrokken bij de bibliotheek als instituut en bij mijn eigen bibliotheek in het bijzonder, waarvoor ik graag meer zou willen betekenen.

Verdiepen in # Goudanet en Biebmaps

Goudanet was voor mij  vóór ik ging werken bij de bibliotheek volslagen onbekend. Een aantal jaren geleden vertelde mijn schoonvader enthousiast dat hij en zijn vriend geïnterviewd waren door ene Pim Bolsterlee van de bibliotheek voor iets dat Goudanet heette. Dat vond ik natuurlijk interessant en toen ben ik de site eens gaan bekijken. Ik werd overweldigd door de hoeveelheid tekst en het genoemde interview heb ik niet kunnen vinden. In de bieb werden op een bepaald moment alle boeken over Gouda netjes bij elkaar geplaatst met foldertjes erbij over Goudanet. Dus nogmaals de site bekeken en weer liep ik aan tegen een overvloed aan tekst en het interview met mijn schoonvader kon ik nog steeds niet vinden. Dankzij een uitgebreide toelichting door Ellie en Pim tijdens een medewerkersbijeenkomst en nu als verdiepding heb ik de moed opgevat om weer eens een blik te werpen op Goudanet. Nog steeds veel tekst, maar wel veel aantrekkelijker weergegeven. Er zijn nu ook meer afgebakende onderwerpen dat het zoeken zeker ten goede komt. De site is dus zeker verbeterd, met een betere zoekfunctie, dossiers, een agenda en natuurlijk een twitteraccount.
Alhoewel ik het grootste deel van mijn leven in Gouda heb gewoond voel ik me niet echt verbonden met de stad. Toch vind ik een site als Goudanet wel van groot belang. De site verzamelt, bundelt en bewaart de geschiedenis van de stad. De site van de Goudse Canon is wat officiëler en ziet er ook aantrekkelijk uit, maar (zoals ook al geconstateerd door enkele collega's) met de zoekfunctie kom je nergens. Gelukkig kun je je met het klikken op de vensters ook flinke tijd bezig houden. De beide sites zijn op een mooie en zeer functionele manier met elkaar verbonden. Ze vullen elkaar aan met informatie en al lezende schakel je moeiteloos van de ene naar de andere site.

Biebmaps daarentegen is meer een soort groot prikbord. De informatie die je daar vindt is meer visueel van aard en ook compacter. Het doet me een beetje denken aan Pinterest: zoeken, bekijken en ervan genieten. Ik kom zelf uit Stolwijk en dus ben ik een poosje rond gaan kijken op Biebmaps. Veel foto's zijn toegevoegd van het Stolwijk in vroegere tijden. Het is vreselijk interessant om te zien hoe pleinen en straten zo zijn veranderd terwijl daar soms nog de gebouwen op staan die er nu nog steeds zijn. Zelfs de boerderij vond ik terug waar mijn schoonzus is opgegroeid, vereeuwigd om zijn authentieke rieten dakbedekking. Wel vind ik Gouda op Biebmaps nog een beetje leeg, er kan nog veel meer bij. Ik heb nog geen bijdrage geplaatst, daar wil ik nog even over nadenken. Wel heb ik die van Maggy gevonden, vreemd dat die plek er nog niet op stond. De oude begraafplaats is zonder enige twijfel één van de mooiere plekjes van heel Gouda.

Verdiepen in # Landelijke Ontwikkelingen

Ik werk zelf nog maar 4,5 jaar bij de bibliotheek, maar als klant kom ik er al vanaf dat ik een klein kind was. Tijdens mijn studie werkte ik als invaller bij de bibliotheekfilialen (toen waren dat er nog best veel) in Rotterdam. De balie had één computer waarmee de catalogus te raadplegen was op een DOS-achtige manier. En kaartenbakken, heel veel kaartenbakken. Geen sprake van een website of iets dergelijks. Wanneer ik kijk naar de ontwikkelingen die hebben plaatsgevonden sinds die tijd kan ik daar alleen maar heel blij van worden. Niet alleen als medewerker (geen kaartenbakken meer), maar zeker ook als gebruiker. Ik vind de mogelijkheden van onze website echt heel goed. Heel veel (nieuwe) klanten worden hier ook heel blij van. Iedereen heeft het tegenwoordig druk, dus is ook iedereen tevreden met de mogelijkheden die we bieden om van uit huis een heleboel zaken te kunnen regelen. Persoonlijk vind ik de website van de bibliotheek Hengelo geweldig, omdat het "gewone" zoeken in de catalogus geïntegreerd is met de Aquabrowser. In principe vind je dan dus altijd datgene dat je zoekt: boek, cd, DVD in je eigen bieb of in een andere. Maar dat is persoonlijk, ik realiseer me dat deze manier van zoeken ook heel verwarrend kan zijn. Zeker voor klanten die nog niet erg bekend zijn met alle mogelijkheden bestaat het gevaar dat na een poosje vrolijk doorklikken er uiteindelijk aanzienlijke kosten worden gemaakt.

De blogberichten van Tineke en Coby vind ik een waardevolle, interessante technische aanvulling. Ik denk dat de meesten van ons (zowel klanten als collega's) al die digitale vooruitgang vanzelfsprekend zo niet onvermijdelijk vinden. Dit gaat dus niet vanzelf, er gaat veel hard werk en deskundigheid zitten in het neerzetten van bijvoorbeeld een mooie en gebruiksvriendelijke website.

De website van bibliotheek Hengelo vind ik erg dynamisch. Het lijkt een samensmelting van de website, de facebookpagina en het twitteraccount: website bibliotheek Hengelo. 

Welke bibliotheek website je ook bezoekt, de pagina is direct herkenbaar dankzij de landelijke huisstijl. Dat vind ik persoonlijk erg leuk, het voelt vertrouwd en het geeft een gevoel van saamhorigheid. Een duidelijke, overzichtelijke en vooral gebruiksvriendelijke website zie ik als een visitekaartje. Dus zeker de moeite waard om in te investeren en goed te blijven onderhouden.
Dus ja, wat mij betreft zijn de ontwikkelingen op dit gebied alleen maar positief. En de vraag wat er allemaal nog meer gaat kunnen in de toekomst vind ik een hele interessante.

Verdiepen in # Gouda, Facebook

De opdracht om me te verdiepen in lokaal Gouda vond ik niet erg boeiend. Er zijn zoveel verschillende fora actief dat ik niet weet waar ik moet beginnen. Het lijstje van Maggy was een hele opluchting, het is echt heel fijn op zijn tijd wanneer iemand anders het meest tijdrovende werk doet. Ik ben een aantal sites van het lijstje langsgelopen. Sommigen vond ik erg druk en onoverzichtelijk. Steeds heb ik gezocht naar discussies over de bibliotheek. Op ForumGouda kwam ik een thread tegen over de bieb, die, na een poosje stil gelegen te hebben, nu weer is opgelaaid natuurlijk. En ja hoor, daar kwam ik ook een collega tegen.
Ik weet niet of deelnemen aan deze fora echt handig is. Je kunt wel op persoonlijke titel kletsen, maar toch moet je -vind ik- uitkijken met wat je allemaal zegt/schrijft. Ik kan mij wel voorstellen dat ons communicatieteam zich actief zou mengen in zo'n discussie over de bibliotheek, maar het is tijdrovend. En eerlijk gezegd kwam ik voortdurend dezelfde namen tegen die actief deelnamen aan de discussie. Dus: hoe groot is nu eigenlijk het bereik. Dat moet je afzetten tegen de te investeren tijd. En natuurlijk de vraag, zoals altijd, welk doel zou de bibliotheek er mee willen nastreven?

Dan zie ik meer toekomst in Facebook. De pagina van de bieb is leuk, ziet er verzorgd uit, is actueel en informatief. Maar zou van mij zich ook best meer mogen onderscheiden van de FB pagina's van collega bibliotheken. Met misschien af en toe een actie waar iets mee te winnen valt?. Zeker nu we hoogstwaarschijnlijk gaan verhuizen lijkt FB mij een mooi medium om onze klanten er bij betrokken te houden.
Ik heb ook maar eens van alle informatie gebruik gemaakt die Rob ons heeft aangeboden. Dus.. Facebook maar weer eens onderworpen aan de privacy test. Ik had lijsten aangemaakt en prompt kreeg ik voortdurend emailberichten wanneer "goede"vrienden een status update hadden geplaatst. Daar zat ik nou ook weer niet op te wachten, dus maar op zoek gegaan naar het beslissende vinkje. Ik heb ook maar weer eens goed nagedacht over de vraag wie mijn berichten, updates, foto's en reacties eigenlijk kunnen zien. Vrienden van vrienden van vrienden zijn gewoon onbekenden toch?
Dit Facebook verdiepding bleek toch nuttiger te zijn dan ik van te voren had verwacht. Wanneer je iets langere tijd gebruikt, zoals in dit geval Facebook, denk je algauw dat je het allemaal wel weet. En dat is dus vaak niet zo. En weer wat geleerd!