Ik kom oorspronkelijk uit een dorp zonder eigen, vaste bibliotheek. Elke zaterdag kwam er een bus vol met boeken die in de plaatselijke sociëteit werden neergezet en aan het eind van de dag weer verdwenen. Pas veel later kwam ik voor het eerst in de "echte" bibliotheek in de Spieringstraat. Ik vond het niks minder dan een wonder. Nog steeds, nu ik er zelf werk, blijft een bibliotheek voor mij een vaste plek, een gebouw volgestouwd met boeken. Bijna magisch. Toch leef ik niet meer in die tijd, er is heel veel veranderd. Wil "de" bibliotheek haar bestaansrecht behouden, dan zal ze mee moeten veranderen. En die verandering is voor een heel groot deel digitaal. Zelf vind ik het een echte uitdaging om toen (het gebouw met de boeken zonder ook maar 1 computer) samen te laten vloeien met nu (de digitale veranderingen). Hoe kan de bibliotheek deze twee met elkaar combineren en tegelijkertijd een eigen identiteit blijven behouden? En belangrijker nog, hoe krijgen we onze (toekomstige) klanten zover dat ze zich met ons identificeren en zich bij ons aan willen sluiten? In mijn functie werk ik voornamelijk met de klanten. Het contact met hen vind ik één van de leukste dingen. Ze helpen te vinden wat ze zoeken, maar ook uitzoeken wat ze zoeken, wat ze leuk vinden, waar ze zich voor interesseren.
Mijn doelstelling voor de 11 verdiepdingen cursus wordt dan ook: hoe kan en hoe ga ik de nieuw verworven kennis en vaardigheden straks inzetten om in kaart te kunnen brengen wat onze klanten nodig hebben om zich te willen verbinden aan onze bibliotheek?
